Daca aveti o problema cu un produs, care nu a fost rezolvata telefonic aveti posibilitatea  de a returna produsul la noi. Primul pas este de a completa formularul  Returnari.

Acest formular trebuie sa fie completat in intregime, si va vom raspunde prin e-mail in termen de 3 zile lucratoare, cu instructiuni de returnare.

Produsele trebuie sa fie returnate in ambalajul original sau echivalent. Noi nu vom credita produsele care sunt deteriorate din cauza ambalajelor insuficiente. Va rugam sa folositi o cutie de protectie pentru a preveni deteriorarea in timpul tranzitului.

Daca aveti o problema cu un produs, care nu a fost rezolvata telefonic aveti posibilitatea  de a returna produsul la noi. Primul pas este de a completa formularul  Returnari.

Acest formular trebuie sa fie completat in intregime, si va vom raspunde prin e-mail in termen de 3 zile lucratoare, cu instructiuni de returnare.

Din motive de igiena NU SE ACCEPTA PENTRU RETURNARE chilotii, catsuit-urile sau seturile care contin chiloti sau articole intime. De asemenea nu se pot returna produsele purtate, folosite, cu etichete rupte sau ambalaje deteriorate etc.

Produsele primite cu defecte:

In eventualitatea in care produsul achizitionat prezinta vicii de fabricatie, acesta va fi inlocuit pe loc cu un produs nou, cu conditia notificarii in scris pe email sau prezentarea la sediul societatii cu produsul respectiv in termen de 48 de ore de la primirea produsului.

Plata transportului pentru retur revine in sarcina clientului. Nu ridicam coletele trimise prin Posta Romana, de la oficiile postale.

Numele (obligatoriu)

Adresa de email (obligatoriu)

Subiectul

Mesaj

Sus